Posició > Inici > Informació al viatger

Informació al viatger

> ABANS DEL VIATGE

Contractant el seu viatge en una agència de ACAV, trobarà:

Experiència: Professionals coneixedors del producte turístic que els atendran i assessoraran d'acord amb les seves preferències i necessitats.

Garantia: La tranquil·litat que comporta saber que les agències de ACAV compleixen tots els requisits legals.

Seguretat: Les agències de ACAV "treballen" perquè els serveis contractats siguin degudament prestats, i li oferixen una immediata resolució de qualsevol problema que pugui sorgir en el transcurs del viatge.

Consultoria: L'agent de viatges de ACAV és més que un venedor, és un assessor i consultor turístic que pot fer realitat el viatge dels seus somnis.

Tecnologia: Les nostres agències són empreses equipades amb les últimes tecnologies i conten amb personal altament qualificat que li garanteix una gestió ràpida i eficaç.

Diversitat: En ACAV trobarà agències de viatges capaços d'oferir-li tot tipus de serveis de qualsevol especialitat (estudiantes, empreses, congressos i incentius, tercera edat, excursions, vacacional, etc.)

Si vol gaudir de totes aquests avantatges, contracti el seu viatge a una agència de ACAV.

I RECORDI QUE:

• Quan contracti un "viatge combinat" sol·liciti el corresponent Contracte, que recull els seus drets i obligacions així com els de l'agència de viatges i que haurà d'estar signat per ambdues parts.
• Revisi les Condicions Generals publicades en els fullets, ja que formen part del Contracte de Viatge Combinat i per tant són vinculants.
• Quan reservi el seu viatge, l'agència pot sol·licitar-li un dipòsit, que no podrà ser superior al 40% del preu total del viatge.
• En les agències de ACAV trobarà les assegurances de viatge més competitius del mercat que li permetran gaudir amb tranquil·litat i seguretat de les seves vacances.
• Pot sol·licitar a la seva agència un viatge combinat "a mesura", per a fer realitat el viatge dels seus somnis. En aquest cas l'agència podrà sol·licitar-li el pagament d'una quantitat a compte.
• En qualsevol moment vostè pot anul·lar el viatge contractat, i l'agència no podrà cobrar-li més que aquelles despeses i conceptes que vénen establerts per la legislació vigent i que consten en les Condicions Generals.
• Sol·liciti i guardi sempre les seves factures, que han de contenir els conceptes i els imports, i en un lloc visible, el nom i el segell de l'agència de viatges. També és necessari que es guardin els bons i els bitllets.

INFORMACIÓ ÚTIL ABANS DE COMENÇAR EL VIATGE

Vacunes més importants:

• Les obligatòries :sense elles no deixen entrar en segons que països,sobretot sense la de la febre groga.
• Generalment recomanades:vacuna de l'hepatitis A i febres tifoideas.
• Excepcionalment indicades:per a pacients molt concrets com aquells més exposats a la ràbia, meningitis, encefalitis japonesa i altres.
• Les del calendari de vacunació de l'adult: que s'ha de renovar o posar al dia quan es va a emprendre un viatge d'aquest tipus.

Consells bàsics amb aliments i begudes

• Rentar-se les mans amb freqüència.
• Beure aigua embotellada i tractada. Les begudes colientes i refrescs embotellats són més segurs.
• Prendre només gel preparat amb aigua segura.
• Consumir només llet i derivats lactis degudament envasats.
• Els menjars bé cuinats i servides calents.
• Evitar menjar peix i marisc crus.
• Rentar la fruita personalment i no menjar verdures crues.
• La rebosteria i els gelats també poden ser origen de malalties.
• Evitar el menjar de venedors rondaires.

Abans d'iniciar un desplaçament de risc

• Acudir a un centre de vacunació internacional o de medicina del viatger especialitzat almenys un mes abans del viatge.
• Informar-se dels requisits per a l'entrada en el país de destinació.
• Informar-se sobre el sistema local d'assistència sanitària i sol·licitar un segur de viatge que ho cobreixi.
• Si té alguna patologia prèvia, ha de tenir preparat un informe mèdic i dur medicació suficient per a cobrir el temps que duri la seva estada, o assegurar-se que podrà adquirir-la en la seva destinació.
• Si té problemes dentales, es recomana visitar prèviament al seu dentista.
• Triar roba i calçat adequats i procurar dur una petita farmaciola amb antidiarreics, antibiòtics , analgésics o antihistamínics.
• Seguir les recomanacions ofertes en els centres de vacunació internacional per a abans, durant i a la volta del viatge per si s'hagués contret alguna patologia.

Requisits d'Entrada:http://www.mae.es/

• Informació Genèrica sobre documentació Tràmits de Policia.
• Requisits d'entrada

Requisits d'entrada a Espanya per a Turistes estrangers: http://www.mae.es/

ORGANISMES OFICIALS

Telèfon d'atenció al ciutadà: 901 400 100
Ministeri de Sanitat i Consum:www.msc.es
Direcció general de Turisme: www.gencat.net/turisme
Turisme de Barcelona: http://www.bcn.es/
Turisme de Catalunya: www.gencat.net/probert
Direcció general de Transports: www.gencat.net/ptop
Transports de la Generalitat: www.gencat.net/ptop
Secretaria de l'Estat de Comerç i Turisme: http://www.mineco.es/
Institut de Promoció del Turisme d'Espanya (Turespaña): http://www.tourspain.es/

	CPT's i OET's DE CONTACTE.doc Arxiu Microsoft Word
	Les Institucions Espanyoles de Turisme.doc Arxiu Microsoft Word
	Països i Oficines de Turisme estrangeres.doc Arxiu Microsoft Word

SANITAT

Tràmits de salut.

Acav pone en marcha su Comunidad Virtual ACAVSOCIAL