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Información al viajero

> ANTES DEL VIAJE

Contratando su viaje en una agencia de ACAV, encontrará:

Experiencia: Profesionales conocedores del producto turístico que les atenderán y asesorarán de acuerdo con sus preferencias y necesidades.

Garantía: La tranquilidad que comporta saber que las agencias de ACAV cumplen todos los requisitos legales.

Seguridad: Las agencias de ACAV "trabajan" para que los servicios contratados sean debidamente prestados, y le ofrecen una inmediata resolución de cualquier problema que pueda surgir en el transcurso del viaje.

Consultoría: El agente de viajes de ACAV es más que un vendedor, es un asesor y consultor turístico que puede hacer realidad el viaje de sus sueños.

Tecnología: Nuestras agencias son empresas equipadas con las últimas tecnologías y cuentan con personal altamente cualificado que le garantiza una gestión rápida y eficaz.

Diversidad: En ACAV encontrará agencias de viajes capaces de ofrecerle todo tipo de servicios de cualquier especialidad (estudiantes, empresas, congresos e incentivos, tercera edad, excursiones, vacacional, etc.)

Si quiere disfrutar de todas estas ventajas, contrate su viaje a una agencia de ACAV.

Y RECUERDE QUE:

• Cuando contrate un "viaje combinado" solicite el correspondiente Contrato, que recoge sus derechos y obligaciones así como los de la agencia de viajes y que deberá estar firmado por ambas partes.
• Revise las Condiciones Generales publicadas en los folletos, ya que forman parte del Contrato de Viaje Combinado y por tanto son vinculantes.
• Cuando reserve su viaje, la agencia puede solicitarle un depósito, que no podrá ser superior al 40% del precio total del viaje.
• En las agencias de ACAV encontrará los seguros de viaje más competitivos del mercado que le permitirán disfrutar con tranquilidad y seguridad de sus vacaciones.
• Puede solicitar a su agencia un viaje combinado "a medida", para hacer realidad el viaje de sus sueños. En este caso la agencia podrá solicitarle el pago de una cantidad a cuenta.
• En cualquier momento usted puede anular el viaje contratado, y la agencia no podrá cobrarle más que aquellos gastos y conceptos que vienen establecidos por la legislación vigente y que constan en las Condiciones Generales.
• Solicite y guarde siempre sus facturas, que tienen que contener los conceptos y los importes, y en un lugar visible, el nombre y el sello de la agencia de viajes. También es necesario que se guarden los bonos y los billetes.

INFORMACIÓN ÚTIL ANTES DE EMPEZAR EL VIAJE

Vacunas más importantes:

• Las obligatorias :sin ellas no dejan entrar en según que países,sobre todo sin la de la fiebre amarilla.
• Generalmente recomendadas:vacuna de la hepatitis A y fiebres tifoideas
• Excepcionalmente indicadas:para pacientes muy concretos como aquellos más expuestos a la rabia,meningitis,encefalitis japonesa y otras
• Las del calendario de vacunación del adulto: que se debe renovar o poner al día cuando se va a emprender un viaje de este tipo.

Consejos básicos con alimentos y bebidas

• Lavarse las manos con frecuencia
• Beber agua embotellada y tratada.Las bebidas colientes y refrescos embotellados son más seguros
• Tomar sólo hielo preparado con agua segura
• Consumir sólo leche y derivados lácteos debidamente envasados
• Las comidas bien cocinadas y servidas calientes
• Evitar comer pescado y marisco crudos
• Lavar la fruta personalmente y no comer verduras crudas
• La repostería y los helados también pueden ser origen de enfermedades
• Evitar la comida de vendedores callejeros

Antes de iniciar un desplazamiento de riesgo

• Acudir a un centro de vacunación internacional o de medicina del viajero especializdo por lo menos un mes antes del viaje
• Informarse de los requisitos para la entrada en el país de destino
• Informarse sobre el sistema local de asistencia sanitaria y solicitar un seguro de viaje que lo cubra
• Si tiene alguna patología previa, debe tener preparado un informe médico y llevar medicación suficiente para cubrir el tiempo que dure su estancia, o asegurarse de que podrá adquirirla en su destino
• Si tiene problemas dentales, se recomienda visitar previamente a su dentista
• Elegir ropa y calzado adecuados y procurar llevar un pequeño botiquín con antidiarreicos, antibióticos , analgésicos o antihistamínicos
• Seguir las recomendaciones ofrecidas en los centros de vacunación internacional para antes, durante y a la vuelta del viaje por si se hubiera contraído alguna patología.

Requisitos de Entrada:http://www.mae.es/

• Información Genérica sobre documentación Trámites de Policía.
• Requisitos de entrada

Requisitos de entrada a España para Turistas extranjeros: http://www.mae.es/

ORGANISMOS OFICIALES

Teléfono de atención al ciudadano: 901 400 100
Ministerio de Sanidad y Consumo:www.msc.es
Dirección General de Turismo: www.gencat.net/turisme
Turismo de Barcelona: http://www.bcn.es/
Turismo de Cataluña: www.gencat.net/probert
Dirección General de Transportes: www.gencat.net/ptop
Transportes de la Generalitat: www.gencat.net/ptop
Secretaría del Estado de Comercio y Turismo: http://www.mineco.es/
Instituto de Promoción del Turismo de España (Turespaña): http://www.tourspain.es/

	CPT's i OET's DE CONTACTO.doc Archivo Microsoft Word
	Las Instituciones Españolas de Turismo.doc Archivo Microsoft Word
	Países y Oficinas de Turismo extranjeras.doc Archivo Microsoft Word

SANIDAD

Trámites de salud.

Acav pone en marcha su Comunidad Virtual ACAVSOCIAL